Mergood.com cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người sử dụng website. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến việc thực hiện đặt hàng, đăng ký tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua sản phẩm. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng nhằm phục vụ chăm sóc dịch vụ bảo hành và bảo trì sản phẩm. Ngoài ra, người sử dụng website có thể truy cập vào website bằng bất cứ trình duyệt nào mà không cần cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào. Khi truy cập trên website bạn sẽ được ẩn danh, chúng tôi sẽ không thể biết bạn là ai cho đến khi bạn đăng ký tư vấn hoặc mua hàng.
Chính sách bảo mật này được tạo ra để cung cấp cho bạn biết cách mà dữ liệu được thu thập, cách chúng tôi bảo mật và sử dụng dữ liệu của bạn. Khi sử dụng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp (truy cập vào website) bạn ngầm đồng ý với chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi liên quan đến trang chính sách sẽ được chúng tôi thường xuyên cập nhật mà không cần phải thông báo trước. Lần cập nhật cuối 18/2/2025.
1. Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website được xác định khi bạn muốn sử dụng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình thực hiện giao dịch, quá trình chăm sóc khách hàng và tối ưu trải nghiệm người dùng trên website. Các loại thông tin được thu thập gồm có: tên, tuổi, giới tính, email, số điện thoại, địa chỉ, cookie trình duyệt.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong hoạt động quản lý và kinh doanh trên website, cũng như cung cấp cho các bên liên kết phối hợp cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Chúng tôi cũng có thể dùng những thông tin thu thập được để thông báo, cập nhật những thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Ngoài ra, chúng tôi còn có thể liên hệ với khách hàng để biết đánh giá, ý kiến và quan điểm của khách hàng về những sản phẩm và những dịch vụ hiện tại hoặc những sản phẩm và dịch vụ mới tiềm năng có thể sẽ được ra mắt. Thông tin cá nhân của khách hàng có thể bị chia sẻ với những công ty khác, nhưng chỉ trong trường hợp cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, hoặc sử dụng cho những mục đích liên quan.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Mergood.com lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống máy chủ dữ liệu nội bộ thời gian lưu trữ tối thiểu là 2 năm, tối đa là 20 năm. Trong quá trình hoạt động dữ liệu sẽ được bảo tồn nhằm phục vụ quá trình chăm sóc khách hàng cho đến khi hết hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu hủy dữ liệu đã thu thập từ phía khách hàng.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật của những thông tin mà người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sẽ đảm bảo an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ.
Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một cách nghiêm túc, chính xác và bảo mật.
Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Địa chỉ: Khu D Gelemxico, Dương Nội, Q. Hà Đông, Hà Nội.
Hotline : 0971.263.061
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.